Obsługa klienta w praktyce: standardy, kanały kontaktu, reklamacje według prawa 2026 i mierniki jakości (CSAT, NPS,…
WięcejAutor: Kamil Zieliński
Kamil Zieliński zajmuje się w redakcji zakładaniem i prowadzeniem firmy oraz marketingiem i sprzedażą. Tłumaczy, jak wystartować z działalnością, docierać do klientów i budować sprzedaż — od pierwszych kroków w CEIDG po konkretne techniki promocji w internecie. Stawia na praktyczne, gotowe do wdrożenia wskazówki dla małych i średnich firm.
Marketing internetowy – od strategii do pierwszych efektów
Marketing internetowy krok po kroku: strategia, persona, kanały (SEO, reklama, social, e-mail), GEO i AI w…
Więcej
Jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG) – prowadzenie firmy krok po kroku 2026
Jak założyć i prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą w 2026: CEIDG, ZUS, formy opodatkowania, VAT i KSeF.…
Więcej
E-commerce – jak zacząć i prowadzić sprzedaż online
E-commerce krok po kroku: modele sprzedaży, platforma, płatności, obowiązki prawne 2026 (zwroty, Omnibus, GPSR) i podatki.…
Więcej
Techniki sprzedaży, które realnie zwiększają wyniki
Techniki sprzedaży w praktyce: etapy rozmowy handlowej, metoda SPIN, język korzyści, radzenie sobie z obiekcjami i…
Więcej
Zarządzanie projektami – metodyki, etapy i certyfikaty
Zarządzanie projektami krok po kroku: etapy, metodyki (kaskadowa i zwinna, Scrum), narzędzia, rola kierownika oraz certyfikaty…
Więcej