BLOG
Administracja publiczna — sprawy urzędowe dla przedsiębiorcy
Jak załatwiać sprawy urzędowe: profil zaufany, e-Doręczenia, CEIDG, ZUS i US, zaświadczenia, pozwolenia oraz terminy i…
Continue ReadingRODO — ochrona danych osobowych w firmie
Obowiązki firm wynikające z RODO: podstawy przetwarzania, obowiązek informacyjny, rejestr czynności, prawa osób i zgłaszanie naruszeń.
Continue ReadingObsługa klienta — standardy, które budują lojalność
Standardy obsługi, kanały kontaktu, reklamacje i mierniki jakości (CSAT, NPS). Jak obsługą klienta budować lojalność.
Continue ReadingMarketing internetowy — od strategii do pierwszych efektów
SEO, treści, social media, reklama płatna i e-mail. Jak zbudować strategię marketingu internetowego i mierzyć efekty.
Continue ReadingJednoosobowa działalność gospodarcza — prowadzenie firmy krok po kroku
Rejestracja w CEIDG, wybór formy opodatkowania, składki ZUS i obowiązki przedsiębiorcy. Przewodnik po jednoosobowej działalności gospodarczej.
Continue ReadingE-commerce — jak zacząć i prowadzić sprzedaż online
Modele e-commerce, wybór platformy, logistyka, płatności i prawo. Kompletny przewodnik dla startujących sklepów internetowych.
Continue ReadingTechniki sprzedaży, które realnie zwiększają wyniki
Od modelu AIDA po SPIN i sprzedaż konsultacyjną. Praktyczne techniki sprzedaży B2B i B2C wraz z…
Continue ReadingWindykacja należności — jak odzyskać pieniądze od kontrahenta
Windykacja polubowna i sądowa krok po kroku: wezwanie do zapłaty, nakaz zapłaty, negocjacje i zapobieganie zatorom…
Continue ReadingZarządzanie projektami — metodyki, etapy i certyfikaty
PMI, PRINCE2, metodyki zwinne i lean w praktyce. Jak prowadzić projekt od inicjacji po zamknięcie i…
Continue ReadingKadry i płace — kompletny przewodnik dla pracodawcy
Co obejmują kadry i płace, jakie dokumenty prowadzić i jak naliczać wynagrodzenia. Praktyczny przewodnik dla małych…
Continue Reading